AI asistent pro váš web: Chytrá pomoc pro zákazníky a větší prodeje
+25%
Nárůst konverzí (prodejů) na eshopu
+40%
Více kontaktů (leadů) z náštěvníků webu
90%
dotazů zákazníků zodpovězeno okamžitě
Proč si firmy vybírají AI asistenta od Online Star?
Odpovídá okamžitě, 24/7
- Zákazníci dostanou odpověď kdykoliv – i večer, v noci nebo o víkendu.
Vyřizuje rutinní dotazy za vás
- Nemusíte být neustále online. Asistent automaticky zvládne opakující se otázky.
Pomáhá zákazníkům rozhodnout se
- Poradí s výběrem, doporučí službu nebo produkt, propojí na rezervaci nebo objednávku.
Sbírá leady a posílá upozornění
- Každý nový kontakt uloží a upozorní vás, že se někdo ptal.
Vše přehledně uložené v CRM a Inboxu
- Celé konverzace zůstávají dostupné a propojené s vašimi systémy.
Uvidím, na co se lidé ptají a jak Asistent odpovídá?
Samozřejmě. V platformě Online Star budete mít všechny konverzace přehledně uloženy ve svých zprávách. A navíc:
- získá-li Asistent kontaktní informace, najdete je v CRM v kontaktech i se stručným přehledem konverzace
- pokud si aktivujete rezervační kalendář, pak najdete rezervace ve svém google kalendáři.
- nastavíte si notifikace na nové kontakty nebo je předáte automaticky rovnou do obchodu
Uvidím, na co se lidé ptají a jak Asistent odpovídá?
Samozřejmě. V platformě Online Star budete mít všechny konverzace přehledně uloženy ve svých zprávách. A navíc:
- získá-li Asistent kontaktní informace, najdete je v CRM v kontaktech i se stručným přehledem konverzace
- pokud si aktivujete rezervační kalendář, pak najdete rezervace ve svém google kalendáři.
- nastavíte si notifikace na nové kontakty nebo je předáte automaticky rovnou do obchodu
Jak se AI asistent nastavuje? Budu to vůbec umět?
Nastavení je snadné. U nás to zvládne i začátečník.
Nastavíte osobnost asistenta
Jak mluví? Přátelsky, formálně, vtipně?
Jak se chová? Je to expert, průvodce, zábavný parťák?
Definujte jeho roli a tón komunikace. Stačí v pár krátkých slovech.
Vyberte kde čerpá znalosti
Odkaz na web/eshop: Asistent se naučí vše z vašeho webu/e-shopu (produkty, FAQ, kontakty).
Nahrajte dokumenty: PDF (produktové listy), Word soubory (manuály, ceníky, interní info).
Čím více dat, tím přesnější odpovědi!
Personalizace - dáte mu tvář
Jméno: Dejte mu jméno (např. „AI asistentka Eliška“).
Obrázek: Nahrajte avatar, logo nebo fotku.
Zvyšíte tak důvěryhodnost a přátelskost.
Testujete - ladíte podle svých představ
Vyzkoušejte ho! Pokládejte otázky jako zákazník a nešetřete ho.
Ověřte přesnost a styl odpovědí.
Ladění před spuštěním je důležité, pomůže vám odhalit nejen chyby v nastavení, ale často také staré a nepřesné informace ve zdrojích znalostí – na webu apod.
Nasazení na web
Doposud jste vše mohli dělat zcela zdarma, nyní je potřeba objednat licenci.
Design a texty: Nastavíte si design chatu a uvítací texty.
Jednoduchý kód: Dostanete malý kód pro vložení na web.
Pomoc: Pomůžeme vám, nebo to za vás zařídí váš webmaster.
Aktivace je rychlá, ihned po vložení kódu na váš web je AI webchat na webu aktivní.
Potřebujete víc informací nebo ukázku?
Naplánujte si s námi krátký hovor, ve kterém vám vše vysvětlíme, odpovíme na vaše otázky nebo se rovnou dohodneme na tom, že pro vás vše připravíme.
Licence
Pro nasazení AI Asistenta na vaše webové stránky je potřeba aktivovat licenci.